منو


الف. عضویت و ورود به حساب کاربری

۱. بیاید تو وبسایت ‌مون : www.Mister-book.ir

۲. اگه تا حالا عضو  مـِستربـوک نشدید، روی دکمه‌ی ثبت نام کلیک کنید.

a. اطلاعات‌تون رو تو صفحه‌ی عضویت مـِستربـوک وارد کنید.

b. وارد ایمیل‌تون بشین و درخواست فعال‌سازی‌ای رو که براتون می‌فرستیم، تایید کنین.

c. حالا می‌تونید برگردید به مـِستربـوک و اطلاعات حساب کاربری‌تون رو تو بخش «ورود» وارد کنید.

۳. اگه عضو مـِستربـوک هستید، روی دکمه‌ی ورود کلیک و اطلاعات کاربری‌تون رو وارد کنید.

نکته‌ی ۱. نام کاربری، همون آدرس ایمیلیه که باهاش ثبت‌نام کردین.

نکته‌ی ۲. اگه رمز عبورتون رو فراموش کردین، کافیه توی پنجره‌ی ورود روی گزینه‌ی «کلمه‌ی عبور را فراموش کردم» کلیک کنید.

نکته‌ی ۳. بدون ورود به مـِستربـوک هم می‌تونید کتاب‌های مختلف‌مون رو ببینید و اطلاعات‌شون رو بخونید، اما برای خرید کردن، حتما باید عضو سایت‌مون بشید.

ب. جست‌وجوی کتاب

ب,۱. جست‌وجوی عمومی

۱. تو بخش جست‌وجو (بالای صفحه)، تموم یا بخشی از اسم کتاب یا نویسنده‌ای رو که دنبالشین، وارد کنید و دکمه‌ی جست‌وجو یا Enter رو بزنید.

۲. تو صفحه‌ی «نتایج جست‌وجو» تمام کتاب‌های مرتبط با کلمه‌هایی که وارد کرده بودید، نمایش داده می‌شن که می‌تونید به‌صورت مستقیم به سبد خریدتون اضافه‌شون کنید.

۳. اگه بازم اطلاعات بیش‌تری لازم دارید، می‌تونید روی عکس کتاب‌ها کلیک کنید و وارد صفحه‌ی «مشخصات کتاب» بشید. تو این صفحه، مشخصات کلی کتاب به همراه قیمت و توضیح و یه فایل پی دی اف از ده صفحه‌ی اول کتاب هست که می‌تونید دانلودش کنید و با خیال راحت انتخاب کنید.

ب. خرید کتاب

نکته: قبل از خرید، عضو یا وارد سایت بشید.

۱. تو صفحه‌ی نتایج جست‌وجو می‌تونید با کلیک روی دکمه‌ی «خرید کالا»، مستقیم اون کالا رو به سبد خریدتون اضافه کنید.

۲. همین‌طور تو صفحه‌ی مشخصات کتاب می‌تونید با کلیک روی گزینه‌ی «افزودن به سبد خرید» این کارو انجام بدین.

۳. وقتی تموم کتاب‌هاتون رو انتخاب کردین، روی گزینه‌ی «خرید خود را نهایی کنید» یا توی نوار کاربری بالای صفحه (که اگه وارد سایت شده باشید، براتون نمایش داده می‌شه) روی گزینه‌ی «نمایش سبد خرید» کلیک کنید.

۴. تو صفحه‌ی «سبد خرید»، می‌تونید تموم کتاب‌هایی رو که قصد خریدشون رو دارید، ببینید و ویرایش کنید.

۵. روی دکمه‌ی «نهایی کردن خرید» کلیک کنید و وارد صفحه‌ی «مراحل خرید» بشید.

۶. توی بخش «انتخاب آدرس گیرنده»، روی دایره‌ی کوچیک جلوی اسم و آدرس‌تون کلیک کنید تا اون آدرس فعال بشه.

a. اگه نیاز به ویرایش داره، روی آیکن مداد انتهای آدرس کلیک کنید و بعد ویرایشش کنید.

b. اگه هم آدرس جدیدی مدنظرتونه، روی دکمه‌ی «آدرس جدید» کلیک کنید و بعد از وارد کردن مشخصات نشانی، انتخابش کنید.

۷. تو بخش «انتخاب روش‌ ارسال»، شیوه‌ی مورد نظرتون رو فعال کنید.

۸. فاکتورتون رو برای بار آخر چک کنید و بعد از انتخاب درگاه بانکی پرداخت‌تون، روی گزینه‌ی «تایید و پرداخت» کلیک کنید.

۹. بعد از پرداخت آنلاین، به صفحه‌ی تایید پرداخت منتقل می‌شید و شماره‌ی پی‌گیری خریدتون براتون نمایش داده و پیامک می‌شه.

نکته: اگه دریافت پیامک‌های تبلیغاتی رو روی سیمکارت‌تون غیرفعال کرده باشید، احتمال داره پیامک ما به دست‌تون نرسه.

د. سفارش کتاب‌های ناموجود

۱. اگه کتابی تو انبارای مـِستربـوک موجود نباشه، به‌جای «خرید کالا»، دکمه‌ی «موجود شد خبرم کن» توی صفحه کتاب نمایش داده می‌شه. سفارش کالا برای شما هیچ هزینه‌ای نداره و اگه روش کلیک کنین، بروبچه‌های مـِستربـوک باخبر می‌شن که یکی از مـِستربـوکی ها فلان کتاب رو می‌خواد. بنابراین، به سرعت سراغ کتاب رو از ناشرش می‌گیرن و به محض این‌که دوباره موجود شد، با پیامک و ایمیل و تلفن خبرتون می‌کنن که کتاب دلخواه‌تون به دست‌مون رسیده.

نکته: ممکنه بعضی از کتاب‌ها به اصطلاح ما کتاب‌خورها «چاپ تموم» باشن. این یعنی نه کتاب موجوده و نه ناشر قصد داره به این زودیا دوباره منتشرش کنه.

ه. ارسال کتاب

۱. سفارش‌های شما توی تهران حداکثر ظرف دو روز کاری و توی شهرستان‌ها ظرف سه تا ۷ روز کاری به دست‌تون می‌رسن.

۲. ما به‌محض تحویل سفارش‌تون به شرکت پست، شما رو با پیامک باخبر می‌کنیم و شماره مرسوله رو براتون ارسال می کنیم.

۳. همین‌طور می‌تونید تو بخش «پنل کاربری» تو نوار کاربری بالای صفحه ، وضعیت فاکتورهای قبلی و الان‌تون رو ببینید.

۴. اگه باز هم مشکلی در این خصوص داشتین، می‌تونید با شماره تلفن ۰۹۲۲۷۵۷۹۵۹۹ باهامون در تماس باشید.

و. ضمانت سلامت و تعویض کتاب

 ۱. ما بروبچه‌های مـِستربـوک

تموم تلاش‌مون رو می‌کنیم که کتاب‌های دلبندتون صحیح و سالم به دست‌تون برسن و این مسئله رو ضمانت می‌کنیم.

۲. اگه خدای ناکرده کتابی توی محموله‌ی ارسالی‌تون دچار مشکلی بود، لطفا بلافاصله با شماره تلفن ۰۹۲۲۷۵۷۹۵۹۹ باهامون در تماس باشید.

 

فروشگاه اینترنتی مـِستربـوک